Комесарот за информации заклучи дека на 1,4 милиони деца под 13-годишна возраст им е дозволен пристап до ТикТок и ја обвини кинеската фирма дека не прави доволно за да провери дали малолетните деца не ја користат апликацијата.
„Постои содржина за самоповредување, има бесмислени содржини за лекови за ментално здравје [услови]“, рече Имран Ахмед од Центарот за борба против дигитална омраза, кој изготви извештај минатиот декември во кој сугерираше дека алгоритмот на ТикТок прикажува штетна содржина за некои корисници. во рок од неколку минути од нивното пријавување.
Тој рече дека смета дека најопасниот аспект е огромната распространетост на таква содржина на платформите на социјалните медиуми. „Вистината е дека тие се преплавени со содржина што им дава крајно искривен поглед на себе, нивните тела, нивното ментално здравје и како се споредуваат со другите луѓе“, додаде тој.
Ахмед рече дека истражувањето на неговата организација сугерира дека промената на името на корисникот од „Sarah“ во „Sarah Lose Weight“ на ТикТок би можело да резултира со тоа што неговиот алгоритам прикажува 12 пати повеќе содржини за самоповредување.
„Алгоритмот ја препознава ранливоста и наместо да ја гледа како нешто на кое треба да внимава, ја гледа како потенцијална точка на зависност – помагајќи да се максимизира времето на платформата за тоа дете со тоа што ќе му се сервира содржина што може да предизвика некои од претходно постоечките грижи“.
Ахмед рече дека истражувањето на центарот, кое се засновало на 13-годишни корисници во ОК, САД, Канада и Австралија, сугерирало дека во рок од околу две и пол минути по поставувањето на ТикТок профил, младите луѓе би можеле да видат содржината на самоповредување, a содржината на нарушување во исхраната во рок од осум минути.
Неодамнешната истрага, рече тој, сугерираше дека на 14-годишно момче на платформата најверојатно ќе му биде исфрлена содржина од познатиот шовинист Ендрју Тејт за помалку од три минути од поставувањето на сметката.
„Тоа е длабоко загрижувачки [бидејќи] она што ги поткрепува и двете, се разбира, се неверојатно опасни погледи за тоа како треба да изгледа една млада девојка и како еден млад човек треба да се однесува и да гледа млади жени. Постои фундаментална мизогинија која ги поткрепува и двете“.
Според комесарот за информации, повеќе од 1 милион малолетни деца можеле да бидат изложени, при што платформата ги собирала и користи нивните лични податоци. „Тоа значи дека нивните податоци можеби биле користени за нивно следење и профилирање, потенцијално доставувајќи штетна, несоодветна содржина во нивниот следен свиток“, се вели
Портпаролот на ТикТок рече: „Многу луѓе кои се борат со своето ментално здравје или се на пат за опоравување доаѓаат во ТикТок за поддршка, а ние имаме за цел да им помогнеме да го направат тоа безбедно.
„Нашите упатства за заедницата се јасни дека не дозволуваме промовирање, нормализирање или глорификација на содржината на нарушувања во исхраната, самоубиства или самоповредување. Редовно се консултираме со здравствени експерти, ги отстрануваме прекршувањата на нашите политики и обезбедуваме пристап до ресурсите за поддршка за сите на кои им е потребна.
„Отворени сме за повратни информации и контрола и настојуваме конструктивно да се ангажираме со партнери кои имаат експертиза за овие сложени прашања, како што правиме со невладините организации во САД и ОК“.
Ахмед додаде дека ТикТок во никој случај не е единствената платформа за социјални медиуми за која сметал дека прави премалку за да ја контролира штетната содржина што се споделува, опишувајќи трка во вооружување меѓу другите за да се изнајдат уште поефикасни начини за задржување на вниманието на корисниците – дури и ако тоа значи ставање тие се изложени на ризик.